开云客服电话与邮箱 · 快速响应

需要申请注销账号?查看本页联系方式,向我们提交申请。

帮助与支持

手机 APP 开了开赛提醒但没收到通知,常见是系统权限问题,可联系客服协助。

客服电话

010-28113712
  • 客服邮箱support@laogeclubsportejq.com.cn
  • 办公地址
    北京市 北京市顺义区北部商务区瑞和街692号科技大厦三期9层916室
  • 客服时间每天8:00-23:00
  • 运营主体北京开云有限公司

请在反馈中填写以下内容

  1. 手机和电视是什么牌子
  2. 投屏用的什么方式
  3. 投屏时手机还有声音吗

发现内容有误可提交更正说明,编辑核实后会及时修正并更新页面。

观赛答疑中心

  1. 担心以后收费的话入口在哪能看到?

    我们主流比赛一直免费,页面上从来没有充值和会员入口,放心看就行。

  2. 为什么直播没声音?

    先看播放器右下角音量图标是否静音,再切换一条线路,多数都能恢复正常。

  3. 两队常规时间打平会打加时吗?

    会继续打加时赛。篮球比赛不允许平局结束,必须通过每次五分钟的加时直到分出胜负。

  4. 对播放器功能有想法可以反馈吗?

    可以。打开页面右下角的反馈按钮,选择「功能建议」类型,填写你的想法提交就行。

  5. 怎么联系客服?

    拨打客服电话 010-28113712,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。